Personvern

Sist oppdatert: 7. januar 2025

Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan Snatched.no («nettstedet», «vi», «oss» eller «våre») innhenter, bruker og fremlegger dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar kjøp fra snatched.no («nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt «tjenestene»).

I disse retningslinjene for personvern betyr «du», «deg», «din» og «dine» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har innhentet informasjon om i henhold til disse retningslinjene.

Vennligst les disse retningslinjene for personvern nøye.

Endringer i disse retningslinjene for personvern

Vi kan oppdatere disse retningslinjene fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre rutiner eller av juridiske eller regulatoriske årsaker. Oppdaterte retningslinjer blir publisert på nettstedet, og vi oppdaterer «Sist oppdatert»-datoen.

Hvordan vi innhenter og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene våre innhenter vi personopplysninger om deg fra ulike kilder. Informasjonen vi innhenter og bruker, varierer basert på hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til spesifikke bruksområder beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi innhenter om deg til å kommunisere med deg, forbedre tjenestene, overholde juridiske forpliktelser og beskytte våre brukere og virksomheten vår.

Hvilke personopplysninger vi innhenter

Hvilke typer personopplysninger vi innhenter, avhenger av hvordan du bruker nettstedet og våre tjenester. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som kan identifisere deg.

Informasjon vi innhenter direkte fra deg

Vi kan innhente følgende informasjon direkte fra deg:

• Kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon, inkludert faktureringsadresse, leveringsadresse og betalingsbekreftelse.
• Kontoinformasjon, som brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
• Shoppinginformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller kjøper.
• Kundestøtteinformasjon, inkludert meldinger du sender til oss.

Noen funksjoner i våre tjenester krever at du oppgir visse opplysninger. Hvis du ikke oppgir informasjonen, kan det begrense tilgangen din til bestemte funksjoner.

Informasjon vi innhenter om din bruk

Vi kan automatisk innhente informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt («Bruksdata»). Dette kan inkludere:

• Enhetsinformasjon, som nettlesertype, operativsystem og IP-adresse.
• Nettverks- og tilkoblingsdata, inkludert hvordan du navigerer på nettstedet vårt.
• Informasjonskapsler, som hjelper oss med å forbedre brukeropplevelsen.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Vi kan også innhente informasjon fra tredjeparter, inkludert:

• Betalingsleverandører, som behandler transaksjoner for oss.
• Analysetjenester, som hjelper oss med å forstå hvordan nettstedet vårt brukes.

All informasjon vi får fra tredjeparter behandles i samsvar med disse retningslinjene.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

• For å levere produkter og tjenester: Dette inkluderer å behandle betalinger, oppfylle bestillinger, sende deg ordrebekreftelser og administrere kontoen din.
• For markedsføring og annonsering: Vi kan sende deg kampanjetilbud, anbefale produkter og vise deg relevante annonser.
• For sikkerhet og svindelforebygging: Vi bruker informasjonen din til å beskytte kontoen din og forhindre uredelig aktivitet.
• For å forbedre våre tjenester: Vi bruker tilbakemeldinger og analyse av brukerdata for å optimalisere nettstedet og kundeopplevelsen.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og analysere hvordan nettstedet vårt brukes. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten til enkelte tjenester.

Hvordan vi deler personopplysninger

Vi deler personopplysningene dine kun når det er nødvendig for å oppfylle kontrakten vår med deg, forbedre våre tjenester eller overholde juridiske forpliktelser. Dette kan omfatte:

• Tjenesteleverandører, som håndterer betaling, frakt og kundestøtte.
• Forretningspartnere, som hjelper oss med markedsføring og annonsering.
• Juridiske formål, dersom vi er pålagt å dele informasjon ved lov.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller personvernpraksisen til disse nettstedene, og vi anbefaler at du leser deres personvernerklæringer.

Barns data

Tjenestene våre er ikke ment for barn under 16 år. Vi innhenter ikke bevisst personopplysninger fra barn.

Sikkerhet og lagring av informasjon

Vi tar datasikkerhet på alvor og bruker nødvendige tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Likevel kan ingen systemer garantere 100 % sikkerhet, og vi anbefaler at du beskytter din kontoinformasjon.

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å tilby våre tjenester, overholde juridiske forpliktelser eller beskytte våre rettigheter.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Be om at vi korrigerer feil i dine personopplysninger.
• Rett til sletting: Be om at vi sletter dine personopplysninger.
• Rett til å motsette deg markedsføring: Du kan når som helst melde deg av våre markedsføringsutsendelser.
• Rett til dataportabilitet: Be om at vi overfører dine personopplysninger til en annen leverandør.

Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss på kundeservice@shaped.no.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss. Du har også rett til å klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

Internasjonale brukere

Dine personopplysninger kan bli overført, lagret og behandlet utenfor ditt hjemland. Når vi overfører personopplysninger ut av Europa, sørger vi for at de beskyttes i samsvar med gjeldende lover.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

E-post: kundeservice@shaped.no
Nettsted: www.snatched.no