Angrerett

Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å angre på et kjøp innen 14 dager etter mottak av varen(e). Angrefristen gjelder alle kalenderdager. Dersom fristen utløper på en lørdag, helligdag eller offentlig høytidsdag, forlenges den til neste virkedag. For å benytte angreretten må du gi beskjed til oss ved å sende en e-post til kundeservice@shaped.no innen fristens utløp.

Undersøkelse av varen

Du har rett til å undersøke varen for å vurdere om du ønsker å beholde den. Dette inkluderer å åpne emballasjen for å kontrollere varens art, egenskaper og funksjon. Undersøkelsen skal imidlertid ikke overstige det som ville vært tillatt i en fysisk butikk. Eventuell skade eller verdireduksjon som følge av uforsvarlig håndtering kan føre til fratrekk i tilbakebetalingen.

Retur av varen

Hvis du benytter angreretten, må varen returneres til oss uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed. Returkostnadene dekkes av deg som kunde. Varen må returneres i originalemballasje med plastforseglingen intakt, godt emballert og med alt tilbehør som fulgte med.

Vi anbefaler at du bruker en forsendelsesmetode med sporing, for eksempel Posten. Du har ansvar for å dokumentere at varen er sendt tilbake. Vi kan holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varen, eller du har fremvist dokumentasjon på at varen er returnert.

Returer sendt som postoppkrav vil ikke bli akseptert.

Unntak fra angreretten

Angreretten gjelder ikke for varer der plastforseglingen er brutt eller hvor produktet har vært i bruk. Åpning eller bruk av produktet kan påvirke dets hygieniske standard og helseintegritet, noe som gjør det umulig å selge videre som nytt.

Verdireduksjon

I henhold til angrerettloven har du rett til å undersøke varen, men dersom håndteringen går utover det som er nødvendig for å vurdere varens egenskaper og funksjon, og dette medfører en reduksjon i varens verdi, kan vi kreve kompensasjon for verdireduksjonen.

Tilbakebetaling

Tilbakebetaling av innbetalt beløp skjer til den betalingsmetoden som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt. Refusjonen gjennomføres innen 14 dager etter at vi har mottatt varen og kontrollert at den oppfyller angrerettens betingelser.