Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Volgens de Wet op het Herroepingsrecht heeft u als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen de aankoop te annuleren. De opzegtermijn geldt voor alle kalenderdagen. Indien de termijn op een zaterdag, feestdag of een nationale feestdag verstrijkt, wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons hiervan binnen de termijn op de hoogte stellen door een e-mail te sturen naar kundeservice@snatched.no .

Onderzoek van het item

U heeft het recht om het artikel te onderzoeken en te bepalen of u het wilt houden. Dit houdt in dat u de verpakking opent om de aard, eigenschappen en werking van het artikel te controleren. Het onderzoek mag echter niet verder gaan dan wat in een fysieke winkel is toegestaan. Eventuele schade of waardevermindering als gevolg van onzorgvuldige behandeling kan leiden tot een vermindering van het restitutiebedrag.

Retourneren van het artikel

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient u het artikel onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat u ons hiervan op de hoogte heeft gesteld, aan ons te retourneren. De retourkosten zijn voor uw rekening als klant. Het artikel moet in de originele verpakking, met de plastic verzegeling intact, goed verpakt en met alle bijbehorende accessoires worden geretourneerd.

Wij adviseren u een verzendmethode met tracking te gebruiken, zoals Posten. U bent verantwoordelijk voor het aantonen dat het artikel is geretourneerd. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij het artikel hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat het artikel is geretourneerd.

Retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen waarvan de plastic verzegeling verbroken is of indien het product gebruikt is. Het openen of gebruiken van het product kan de hygiënische normen en de gezondheidsintegriteit ervan aantasten, waardoor het onmogelijk is om het product als nieuw te verkopen.

Waardevermindering

Volgens de Wet op het Herroepingsrecht heeft u het recht het artikel te onderzoeken. Indien de behandeling echter verder gaat dan noodzakelijk om de kenmerken en de werking van het artikel te beoordelen en er sprake is van een waardevermindering, mogen wij een schadevergoeding eisen voor deze waardevermindering.

Terugbetaling

Tenzij anders overeengekomen, vindt terugbetaling van het betaalde bedrag plaats via de betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt. De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen nadat wij de goederen hebben ontvangen en gecontroleerd of deze voldoen aan de voorwaarden van het herroepingsrecht.