Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeus

Peruuttamisoikeuslain mukaan sinulla kuluttajana on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tuotteen/tuotteiden vastaanottamisesta. Peruutusaika koskee kaikkia kalenteripäiviä. Jos määräaika päättyy lauantaina, vapaapäivänä tai yleisenä vapaapäivänä, se pidennetään seuraavaan arkipäivään. Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa siitä meille lähettämällä sähköpostia osoitteeseen kundeservice@snatched.no määräajan kuluessa.

Kohteen tutkiminen

Sinulla on oikeus tarkastaa esine ja harkita, haluatko säilyttää sen. Tämä sisältää pakkauksen avaamisen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseksi. Tutkinta ei kuitenkaan saa ylittää sitä, mikä fyysisessä myymälässä olisi sallittua. Vastuuttoman käsittelyn aiheuttamat vahingot tai arvon aleneminen voivat johtaa hyvityksen vähennykseen.

Tuotteen palautus

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, tuote on palautettava meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille. Palautuskulut maksat sinä asiakkaana. Tuote tulee palauttaa alkuperäispakkauksessaan muovisinetti ehjänä, hyvin pakattuna ja kaikki mukana tulleet tarvikkeet.

Suosittelemme, että käytät lähetystapaa, jossa on seuranta, kuten Posten. Olet velvollinen dokumentoimaan, että tuote on palautettu. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai olet toimittanut asiakirjat tuotteen palauttamisesta.

Postiennakolla lähetettyjä palautuksia ei oteta vastaan.

Poikkeukset peruuttamisoikeuteen

Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, joiden muovisinetti on rikottu tai joissa tuotetta on käytetty. Tuotteen avaaminen tai käyttö voi vaikuttaa sen hygieniastandardeihin ja terveyteen, jolloin sen jälleenmyynti uutena on mahdotonta.

Arvon alentaminen

Peruuttamisoikeuslain mukaan sinulla on oikeus tutustua esineeseen, mutta jos käsittely ylittää sen, mikä on tarpeen tavaran ominaisuuksien ja toiminnan arvioimiseksi ja tämä johtaa tavaran arvon alenemiseen, voimme vaatia arvon alenemisesta korvausta.

Palauttaa

Maksettu summa palautetaan ostoksessa käytetylle maksutavalle, ellei toisin ole sovittu. Palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tavarat ja tarkistaneet, että ne täyttävät peruuttamisoikeuden ehdot.